地球上で最もお客様を大切にする会社

Amazonでヤマハ piaggero NP-V80を購入．

ところが右手前が浮いていて，ガタつく．ヤマハに問い合わせたら，不良品なので，販売店を通じて交換するとのこと．携帯からナビダイヤルがつなかった．電話代は自腹... 三洋さんはAQUAWARMの水受けが歪んでるといったら，二人で訪ねてきてくれた．親切な会社は生き残れないのかな...

さて，発泡スチロールを正しい向きにして梱包するのに苦労したが，なんとか箱に収まり，配送業者に持っていってもらった．ところが後でACアダプタをマッサージクッションのものと間違えてしまったことに気づいた．ACアダプタは送り返すことになったが，Amazonは着払いでよろしいという．間違えて送ったACアダプタも返してくれるそうだ．

メールの最後に

Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。

とあった．一日落ち込んでいたが，親切な対応がうれしかった．担当の方，ありがとうございます．